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Comment fonctionne un standard téléphonique virtuel ?

Le standard téléphonique est outil très pratique pour les entreprises qui reçoivent un nombre important d’appels. Il permet une amélioration de la productivité et devient un service de plus en plus indispensable pour les entreprises. Il en existe plusieurs sortes :

- le standard virtuel,

- le  standard PABX

- et le standard IPBX .

 

Le standard virtuel est adapté à toutes les tailles d’entreprise et s’avère être la meilleure solution pour les TPE. Il présente de nombreux avantages et très peu d’inconvénients. La seule obligation est d’avoir une connexion à Internet de bonne qualité.

 

Tout d’abord, le standard virtuel ne nécessite aucun investissement à l’installation. Il s’adapte à l’équipement déjà présent, vous n’aurez donc pas à acheter du matériel supplémentaire. L’installation est d’ailleurs rapide et simple, le standard étant entièrement dématérialisé, il s’agit juste d’installer le logiciel sur ordinateur.

 

En comparaison avec les autres standards, le virtuel permet aussi une réduction des coûts. Le standard est externalisé et vous n’avez pas à vous inquiéter de la maintenance du réseau. Tout est à la charge du fournisseur. De plus, la majorité des opérateurs de téléphonie vous proposent des solutions de standard virtuel à prix très avantageux. Ce système simplifie la facturation, puisque toutes vos dépenses de téléphonie, internet et celles liées au standard, sont comprises sur la même facture.

 

Ces standards sont aussi très performants, grâce à un éventail de fonctionnalités avancées. En plus des fonctionnalités classiques (telles que le renvoi d’appel ou la musique d’attente), vous pourrez, grâce au logiciel associé, contrôler vos appels en quelques clics, profiter d’une stratégie commerciale plus performante, transférer des appels en direct et encore beaucoup d’autres…

 

Standard téléphonique virtuel

Ces standard virtuels sont aussi très flexibles. Gérés depuis un logiciel, une application mobile ou une page web, il vous sera très facile de vous occuper de leur gestion. Les interfaces sont, pour la plupart, très intuitives et faciles à prendre en main.

 

Si vous vous inquiétez de la qualité des appels, n’oubliez pas ces systèmes sont conçus pour ne pas l’impacter, la qualité est donc optimale.

 

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