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Qu’est-ce que le RIO ?

Technologie / fonctionnement
Réponse

Le RIO est le Relevé d’Identité Opérateur.

Il s’agit d’un identifiant unique attribué à chaque contrat de téléphonie et qui permet aux clients de pouvoir changer d’opérateur facilement.

Le RIO est disponible sur la facture téléphonique ou sur l’interface de gestion de compte mais peut également être obtenu en composant le 3179 depuis le mobile dont on veut obtenir le RIO. Un serveur vocal communique alors le relevé d’identité opérateur, à l’oral mais aussi par SMS. Le 3179 est ouvert 7 jours/7, 24 heures/24. L’appel est en général gratuit.


Le RIO se compose d’une série de douze caractères alphanumériques qui définissent l’identité de l’opérateur mais qualifient aussi le client – professionnel ou particulier – ainsi que la nature du contrat. On l’écrit ainsi : OO (identifiant de l’opérateur, 01 pour Orange, 02 pour SFR…), Q (qualité du client : professionnel ou particulier), RRRRRR (numéro de contrat), CCC (code de contrôle).


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