Numéros 08 en France : Fonctionnement et acquisition

Les numéros 08 en France, également appelés numéros surtaxés ou numéros SVA (Services à Valeur Ajoutée), sont utilisés par des entreprises ou des administrations pour fournir des services spécifiques à leurs clients. Les appels vers ces numéros sont généralement plus onéreux que les appels vers les numéros classiques commençant par 01, 02, 03, 04 ou 05.

Les différentes catégories de numéros 08

• 0800 à 0805 : Numéros verts gratuits
• 0806 à 0809 : Numéros gris, facturés au tarif normal de l'opérateur
• 0810 à 0899 : Numéros magenta, surtaxés avec un tarif variable selon le service et l'opérateur

Tarification des numéros 08

Depuis 2015, la tarification des appels vers les numéros 08 est plus transparente. Un message vocal gratuit informe le consommateur du coût total de l'appel avant qu'il ne soit mis en relation avec le service.

Acquisition d'un numéro 08

Les entreprises et administrations peuvent souscrire un numéro 08 auprès d'un opérateur de télécommunications. La procédure d'acquisition implique généralement la création d'un compte, la sélection d'un numéro et la validation d'un contrat.

Afin de mettre en place un numéro spécial, vous devez vous adressez à un prestataire spécialisé (souvent un opérateur téléphonique). Si les frais de mise en service sont assez peu onéreux (voire gratuits dans certains cas), vous devrez la plupart du temps payer un supplément pour obtenir un numéro facilement mémorisable (comptez une centaine d’euros).

Pour savoir si le numéro que vous désirez obtenir est déjà attribué, vous pouvez interroger l’opérateur que vous contacterez pour la création du numéro, il saura vous renseigner.

Points importants à retenir

• Les numéros 08 permettent aux entreprises de proposer des services spécifiques à leurs clients.
• Les appels vers les numéros 08 sont généralement plus onéreux que les appels vers les numéros classiques.
• La tarification des numéros 08 est plus transparente depuis 2015.
• Les entreprises et administrations peuvent souscrire un numéro 08 auprès d'un opérateur de télécommunications.

En résumé, les numéros 08 offrent aux entreprises et administrations un moyen de fournir des services spécifiques à leurs clients, mais il est important de s'informer sur les tarifs avant d'appeler un numéro 08.