5 raisons d’équiper son restaurant de terminaux tactiles

Fini les longues files d'attente et les erreurs de commandes ! Les terminaux tactiles révolutionnent le secteur de la restauration. En offrant une expérience client personnalisée et en simplifiant la gestion de votre établissement, ces outils deviennent indispensables pour tout restaurateur souhaitant optimiser son activité. Mais quels sont les avantages concrets de ces bornes interactives ? Dans cet article, nous allons explorer les 5 raisons principales d'équiper votre restaurant de terminaux tactiles. De la réduction des temps d'attente à l'augmentation du chiffre d'affaires en passant par l'amélioration de la gestion des stocks, découvrez comment ces solutions peuvent vous aider à faire décoller votre business.

5 raisons d'équiper son restaurant de terminaux tactiles : révolutionnez votre service !

1. Améliorez l'expérience client et réduisez les files d'attente

Qui n'a jamais été frustré par une longue attente devant un comptoir de commande ? Les terminaux tactiles offrent une solution efficace pour fluidifier le service et améliorer l'expérience client. En permettant aux clients de passer commande de manière autonome, vous :

• Réduisez les temps d'attente : Les clients peuvent passer commande directement sur la borne, sans avoir à faire la queue.
• Augmentez la satisfaction client : En offrant une expérience plus personnalisée et plus rapide, vous fidélisez votre clientèle.
• Évitez les erreurs de prises de commandes : Les erreurs de saisie sont réduites grâce à l'interface intuitive des terminaux.

2. Optimisez les opérations en cuisine et gagnez en efficacité

Les terminaux tactiles  ne bénéficient pas qu'aux clients, ils simplifient également la vie du personnel en cuisine.

• Communication optimisée : Les commandes sont transmises directement en cuisine, réduisant les risques d'erreurs et accélérant le service.
• Amélioration de l'organisation : Les terminaux permettent de suivre en temps réel l'état des commandes et d'optimiser la gestion des plats.
• Gain de productivité : Le personnel de salle est libéré des tâches de prise de commande, lui permettant de se concentrer sur le service aux tables.

3. Augmentez votre chiffre d'affaires grâce à la vente additionnelle

Les terminaux tactiles offrent de nombreuses opportunités pour augmenter votre chiffre d'affaires :

• Vente additionnelle : Proposez des accompagnements, des desserts ou des boissons complémentaires directement sur l'écran tactile.
• Promotions ciblées : Mettez en avant des produits spécifiques ou des offres du moment pour inciter à la consommation.
• Personnalisation des commandes :  Offrez à vos clients la possibilité personnaliser leurs plats et de découvrir de nouvelles saveurs.

4. Collectez des données précieuses pour mieux connaître vos clients

Les terminaux tactiles vous permettent de collecter des informations sur vos clients :

• Habitudes de consommation : Quels sont les produits les plus populaires ? À quels moments de la journée les clients commandent-ils ?
• Profils clients : Identifiez vos clients réguliers et proposez-leur des offres personnalisées.
• Analyse des données : Utilisez ces données pour affiner votre offre et adapter votre stratégie marketing.

5. Réduisez vos coûts et améliorez votre rentabilité

Investir dans des terminaux tactiles peut sembler coûteux à première vue, mais les économies réalisées à long terme sont nombreuses :

• Réduction des coûts de personnel : Moins de personnel nécessaire à la prise de commandes.
• Diminution du gaspillage alimentaire : Meilleure gestion des stocks grâce à une meilleure connaissance des commandes.
• Augmentation de la durée de vie des menus : Les menus numériques sont plus faciles à mettre à jour.

Pour finir

Les terminaux tactiles ne sont qu'un début. L'avenir de la restauration est de plus en plus digitalisé. L'intelligence artificielle, la réalité augmentée et la reconnaissance vocale sont autant de technologies qui transforment au fur et à mesure l'expérience client dans les restaurants. En investissant dans des terminaux tactiles dès aujourd'hui, vous vous assurez d'être prêt à relever les défis de demain.