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Comment devenir un établissement affilié aux titres restaurants ?
En 2026, l'affiliation au système des titres-restaurant est devenue une étape incontournable, que vous soyez un employeur souhaitant offrir cet avantage ou un commerçant désirant capter une clientèle fidèle.
Avec la dématérialisation totale du secteur, les procédures se sont simplifiées mais exigent une rigueur méthodologique pour garantir la conformité fiscale et la rapidité des remboursements.
Vous êtes Employeur : Mettre en place le service
Pour un employeur, l'affiliation ne consiste pas seulement à commander des titres, mais à s'inscrire dans un écosystème réglementé. Voici le parcours à suivre :
- Choix du prestataire : Comparez les émetteurs (historiques ou nouveaux acteurs 100% digitaux). En 2026, privilégiez ceux offrant une intégration directe avec vos logiciels de paie.
- Contractualisation : Signature du contrat d'adhésion définissant les frais de service (souvent entre 1 % et 3 % du volume émis) et les modalités de gestion (cartes physiques vs 100% mobile).
- Ouverture du compte entreprise : Accès à un portail de gestion pour commander, recharger les comptes des salariés et suivre la facturation.
Vous êtes Commerçant : Accepter les titres comme moyen de paiement
Pour accepter les titres-restaurant, vous devez impérativement obtenir un agrément. Le processus est piloté par la CNTR (Commission Nationale des Titres-Restaurant) :
- Vérification d'éligibilité : Seuls les restaurateurs, hôteliers-restaurateurs et certains commerces de bouche (boulangeries, charcuteries, supérettes) sont éligibles.
- Dossier d'agrément : Envoi des pièces justificatives (Kbis, licence de débit de boissons si applicable) à la CNTR pour prouver que vous vendez bien des préparations alimentaires immédiatement consommables.
- Affiliation à la CRT : Une fois l'agrément obtenu, vous devez vous affilier à la Centrale de Règlement des Titres (CRT). En 2026, cette étape est quasi instantanée pour les paiements par carte, permettant des remboursements sous 48h à 72h directement sur votre compte bancaire.
💡 Le conseil stratégique :
En 2026, ne négligez pas la multi-affiliation. Pour les commerçants, assurez-vous que votre terminal de paiement (TPE) accepte aussi bien les cartes des émetteurs historiques que celles des néo-banques d'avantages salariés. Un refus de paiement est une vente perdue et un client déçu. Pour les employeurs, vérifiez la qualité du support client du prestataire : en cas de bug sur une carte, la réactivité est primordiale pour le climat social de l'entreprise.
Tableau : Les 3 piliers de l'affiliation réussie
| Étape | Action Employeur | Action Commerçant |
|---|---|---|
| Validation | Décision unilatérale ou accord d'entreprise. | Obtention de l'agrément CNTR (obligatoire). |
| Mise en place | Paramétrage du logiciel de paie et collecte des RIB salariés. | Mise à jour du TPE ou intégration aux apps de livraison. |
| Gestion | Commande mensuelle de titres selon les jours travaillés. | Télécollecte quotidienne et suivi des remboursements CRT. |
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