Les frais de désabonnement chez un opérateur télécom professionnel varient selon le type de contrat, la durée d’engagement et les services souscrits. En 2026, sur le marché B2B français, il est important de rappeler que les règles applicables aux particuliers — notamment la loi Chatel — ne s’appliquent pas aux professionnels. Les modalités de résiliation dépendent donc entièrement des clauses prévues dans votre contrat.
Pour un forfait mobile professionnel, résilier avant la fin de l’engagement implique généralement le paiement des mensualités restantes jusqu’au terme du contrat. Une indemnité de résiliation peut également s’ajouter, souvent comprise entre 70 € et 90 € HT par ligne, selon l’opérateur.
Concernant une ligne fixe professionnelle, les frais de résiliation se situent en moyenne autour de 50 € HT, mais peuvent varier selon la technologie utilisée (VoIP, standard téléphonique, ligne analogique résiduelle) et les engagements en cours.
Pour un forfait internet professionnel (ADSL, SDSL ou fibre), les frais de désabonnement oscillent généralement entre 45 € et 90 € HT. En cas de résiliation anticipée, des pénalités supplémentaires peuvent s’appliquer, notamment si du matériel a été fourni ou si des services associés sont inclus.
Tableau comparatif des frais de résiliation télécom
| Type d’abonnement |
Frais moyens de résiliation |
Points de vigilance |
| Forfait mobile pro |
70 € à 90 € HT |
Paiement des mois restants en cas d’engagement |
| Ligne fixe pro |
Environ 50 € HT |
Varie selon la technologie utilisée |
| Internet pro (ADSL/SDSL/Fibre) |
45 € à 90 € HT |
Frais supplémentaires possibles selon contrat |
Pour éviter toute mauvaise surprise, il est essentiel de lire attentivement les conditions générales de vente avant de signer. Les frais dits « cachés » — restitution de matériel, désinstallation, pénalités de rupture anticipée — sont rarement mis en avant dans les brochures commerciales.
La plupart des opérateurs proposent également des simulateurs en ligne permettant d’estimer le coût réel d’une résiliation selon votre situation. N’hésitez pas à les consulter avant d’engager toute démarche.
Enfin, avant de changer d’opérateur, pensez à la portabilité du numéro, qui permet de conserver vos coordonnées professionnelles sans interruption de service.
Besoin de réduire vos coûts télécoms ? Comparez gratuitement les offres opérateurs et recevez des devis personnalisés en quelques clics.
Envie d'en savoir plus sur la portabilité ?
