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Standard téléphonique : Standard téléphonique pour entreprise : externe ou interne ?
Dans le cadre de l'installation d'un standard téléphonique pour votre entreprise, vous aurez, en premier lieu, à choisir entre une solution interne avec un équipement présent physiquement dans vos locaux professionnels ou une solution externalisée. Dans ce dernier cas, le standard de téléphone de l'entreprise est hébergé chez le prestataire de votre choix.
A l'heure actuelle, il existe trois technologies différentes en standards pour téléphones d'entreprise hébergés en interne :
- Le standard PABX est basé sur le réseau analogique traditionnel par l’intermédiaire de vos prises téléphoniques.
- Le standard téléphonique IPBX est raccordé au réseau Internet (numérique) de votre entreprise.
- Le mini-standard est un simple poste de téléphone capable de gérer plusieurs lignes (au maximum 10) en analogique comme en numérique.
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Standard téléphonique Interne |
Standard téléphonique Externe |
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Pour qui ? |
Le standard interne convient mieux aux entreprises de moyenne et grande taille (plus de 25 lignes) qui assument plus aisément le coût d'achat du matériel et le rentabilisent plus vite. |
Le standard externe ou standard virtuel s'adresse en priorité aux TPE et aux PME ne pouvant ou ne désirant pas assumer l'investissement de départ et ne souhaitant pas non plus louer le matériel. |
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Avantages |
Une technologie éprouvée et adaptable qui s'intégrera facilement aux applications déjà présentes dans votre société. |
Pas d'équipement à acheter ni de maintenance à effectuer, le prestataire extérieur s'occupe de tout à distance. |
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Inconvénients |
Un coût de départ élevé pour le PABX et l'IPBX auquel s'ajoutent les frais de maintenance et de communication. Le mini-standard est abordable mais ses capacités sont limitées. |
La facture mensuelle grimpe rapidement si vous désirez installer des postes supplémentaires. De plus, votre standard pour téléphone étant hébergé ailleurs, il sera plus difficile de le personnaliser selon les besoins de votre entreprise. |
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Installation |
Le standard interne nécessite un câblage filaire plus important. Le coût augmente en fonction du nombre de postes requis. |
La mise en place est très simple : le prestataire se charge de raccorder votre système de téléphonie à son propre réseau. |
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Budget à prévoir |
A minima 1 000 à 3 000 € d'investissement pour le PABX, puis environ 50 à 100 € par ajout de poste. La solution IPBX est plus onéreuse à l'achat (10 à 20 % de plus) mais les consommations mensuelles coûteront jusqu'à 50 % de moins chaque mois. Vous devrez débourser entre 100 et 400 € pour un mini-standard. |
Le prix de départ n’est pas très élevé. Il faut ensuite compter environ 50 € par ligne et par mois (parfois davantage en fonction des options proposées par le prestataire). |
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Qui contacter ? |
L'ensemble des fabricants est présent sur le marché des PABX comme des IPBX. |
L'offre est constituée des opérateurs historiques ainsi que d'une myriade de prestataires spécialisés dans ce service. |
-Tableau comparatif présentant les différences entre un standard téléphonique interne et un standard téléphonique externe -
