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Quels sont les critères à prendre en compte pour avoir le plus de chances de choisir le bon prestataire en nettoyage de locaux professionnels ?
Vous devez choisir le prestataire qui se rapproche le plus de vos besoins en termes de matériel utilisé, d’horaires de passage, de coût, de moyens humains mis en œuvre. Faites réaliser plusieurs devis pour trancher. Il est important aussi que le contact avec votre prestataire soit aisé. Ce prestataire entrera dans vos locaux, vos bureaux, souvent en votre absence, vous devez donc avoir confiance en lui !
Naturellement, tout prestataire doit posséder une assurance professionnelle qui couvre ses activités. Au moment de conclure un contrat avec une société de ménage, c’est un point à étudier. Vous pouvez demander des preuves des garanties souscrites par le prestataire. Normalement ce risque doit être couvert par l’assurance multirisque professionnelle contractée par le professionnel.Par ailleurs, il existe des formations spécialisées dans le nettoyage en entreprise, en particulier pour des secteurs sensibles : agroalimentaire, hôpitaux, etc. La voie professionnelle peut former à ces métiers : CAP maintenance et hygiène des locaux, bac professionnel hygiène et environnement, etc. La formation continue permet de s’adapter aux évolutions du métier et d’évoluer dans le métier : nouveaux matériels, sécurité liée à la manipulation de produits dangereux, spécificité du lavage de vitres, etc. Enfin, sachez qu’il existe deux labels écologiques : l’un est européen (Ecolabel), l’autre français (la norme NF Environnement). Ces deux labels sont délivrés par l’AFNOR. Dans les deux cas, l’entreprise doit mener une démarche visant à utiliser des produits respectueux de l’environnement. Pour que le service soit labellisé, il faut faire une demande auprès de l’AFNOR Certification. Une fois cette certification obtenue, l’AFNOR Certification réalise un suivi des produits et services certifiés.
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