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Secrétariat médical

Question posée par Charles-H. - 13 août 2013
Question

Bonjour, je possède un cabinet d'ophtalmologie dans l'ouest de Paris, comment puis-je externaliser toutes les tâches qui touchent au secrétariat et à l’administratif ?

Réponse de Fleur Grégoire
- 14 août 2013

Bonjour,
De nombreuses sociétés sont spécialisées dans ce que l’on appelle la permanence téléphonique ou le télésecrétariat. Beaucoup proposent d’ailleurs des solutions spécifiquement étudiées pour les professions médicales ou paramédicales. Des hôtes qualifiés s’occupent alors de  :

  • répondre à vos appels,
  • prendre vos messages,
  • gérer la prise de rendez-vous.

Vous devez pour cela souscrire un forfait mensuel dont le prix dépendra de la plage horaire couverte, du nombre d’appels reçu, des services souscrits…

Pourquoi ne pas contacter dès maintenant nos prestataires agréés pour vous faire une première idée du budget que vous devrez consacrer à l'externalisation de votre permanence téléphonique ?

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