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Copieur, photocopieur, multifonction, imprimante

REX ROTARY - Copieur, photocopieur, multifonction, imprimante

Le spécialiste en solution d’impression informatique

Depuis 1974, REX ROTARY s’engage à fournir sur tout le territoire national des solutions d’impression pour les professionnels en leasing avec entretien inclus. Fort de ses 600 collaborateurs répartis sur tout le territoire, les équipes commerciales, techniques et le service client travaillent de concert pour délivrer le la meilleure qualité de prestation possible. Grâce à un réseau étendu, plus d’une cinquantaine d’agences en France, REX-ROTARY peut fournir une qualité de services optimale à toutes les entreprises, administrations et associations dans tous les secteurs d’activités.


REX-ROTARY, la souplesse d’une pme, la force d’une grande entreprise !

REX-ROTARY est une entreprise qui attache un soin particulier à accompagner ses clients tout au long du processus d’achat et assure également un suivi dans le temps de ses machines. De la demande de devis jusqu’à l’entretien des machines en passant par l’approvisionnement REX-ROTARY aura pour souci d’associer rapidité et efficacité.

Les engagements de REX-rotary envers ses clients sont nombreux :

  • Au niveau logistique, REX-ROTARY assure une préparation et suivi personnalisé de la commande, en effet la programmation des rendez-vous de suivi et de livraison et d’installation se fera toujours en fonction de la disponibilité du client.
  • Au niveau du service clientèle, REX-ROTARY assure la gestion des demandes, des réclamations, des litiges, ainsi que le traitement et l’analyse des requêtes de chaque client.
  • Au niveau de son centre d’appel, REX-ROTARY s’engage à fournir, un service de prise de commande direct pour l’achat des consommables, si nécessaire un enregistrement et une traçabilité complète des appels entrants si nécessaire, une maintenance technique de premier niveau. Le centre d’appel est en liaison permanente avec les techniciens terrain pour une plus grande réactivité lors des interventions (entretien, livraison, consommables…)


Une entreprise à forte valeurs ajoutées !
Certifié iso 9001 depuis 2005, et iso 14001, REX-ROTARY s’est engagé dans une politique RSE performante, qui repose sur une politique de mangement intégré sur toutes ses agences, en effet des formations continue en interne sont dispensées aux collaborateurs pour une montée en compétences plus rapide.
Un respect de l’environnement, REX-ROTARY souhaite à travers les produits qu’elle propose, et les conseils qu’elle donne à ses clients limiter au maximum les méfaits environnementaux liés aux à une consommation non raisonnée, notamment grâce au recyclage des cartouches d’impression, la sensibilisation permanente de nos conducteurs pour réduire les rejets de CO2
 


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Des machines à la pointe de la technologie actuelle
un technicien attitré à chaque client qui a connaissance de l’historique du matériel de chaque client
Un service après-vente efficace, un stock de pièces détachées dans chaque véhicule
La gestion embraquée des commandes de consommables
91,4 % de client satisfaits ou très satisfaits
 
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