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Maintenance d’une imprimante

Question posée par Charlotte Routhier - 12 décembre 2013
Question

De quelle façon assurer la maintenance d’une imprimante ?

Réponse de Yacine El Zahoui
- 12 décembre 2013

 

Pour assurer la maintenance de votre matériel d’impression, deux solutions s’offrent à vous :

- Souscrire un contrat de maintenance auprès d’une société spécialisée (ou de l’entreprise qui vous a vendu ou loué votre matériel). Ce contrat peut avoir une durée de 1 à 5 ans et peut prévoir plusieurs types de prestations : entretien préventif (réglages, révision, vérification de l’imprimante…) et curatif (panne, bourrage papier, message d’erreur…), connexion réseau… voire même formation du personnel. En cas de gros problème, certains contrats prévoient le remplacement de l’équipement défectueux et/ou la reprise du matériel inutilisable.

- Effectuer la maintenance en interne. Vous devrez alors mandater du personnel qualifié pour assurer l’installation (éventuellement, en réseau) du matériel, changer les cartouches ou toner, gérer les messages d’erreur ou bourrages papier…

 

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