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copieur reconditionné

Question posée par Berlan - 20 septembre 2014
Question

bonjour, j'ai acheté un copieur reconditionné mais une cartouche d'encre est presque vide. Puis-je en réclamer une neuve? Cordialement.

Réponse de Pincet ALine
- 22 septembre 2014

Bonjour,

Si le package neuf que vous avez acheté contient effectivement une cartouche déjà vide ou à l'évidence mal remplie, vous êtes bien sûr en droit de le signaler. 

Il est en revanche difficile d'apporter une preuve formellle de votre bonne foi au revendeur/fabricant. En général, ce dernier fera preuve d'esprit commerçant et procédera au remplacement. 

A toutes fins utiles, vérifiez (si ce n'est déjà fait) si ce type de situation est mentionné dans votre garantie ou dans les conditions générales de vente qui accompagnent votre produit.

Merci de votre visite

 

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