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cartouche non reconnue

Question posée par Claire Auger - 19 août 2013
Question

Quelle procédure suivre quand une cartouche n'est pas reconnue par l'imprimante ? Merci

Réponse de El Zahoui Yacine
- 20 août 2013

La connexion doit être empêchée par quelque chose. Sortez la cartouche, vérifiez que la languette de protection a bien été enlevée et replacez-la soigneusement en vérifiant le bon enclenchement. Nettoyez avec précaution les contacts des têtes d'impression et de la cartouche (kit de nettoyage ou, au pire, coton tige légérement imbibé d'eau déminéralisée). 

Si ces tentatives sont vaines, votre cartouche a peut-être un problème et il faut la ramener.

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