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Garantie fichiers

Question posée par Virgile Lupin - 25 avril 2014
Question

Bonjour, j’aimerais acquérir à l’achat des fichiers clients… qu’est-ce qui me garanti que ces fichiers sont récents et de qualité ?

Réponse de Elisabeth Kokou
- 29 avril 2014

Bonjour Virgile,

Toutes les sociétés proposent des fichiers clients à l’achat ou à la location sont des entreprises qui généralement ont des partenariats avec des fournisseurs et organismes connus et de confiance. Beaucoup traitent avec La Poste, L’INSEE, Orange France Télécom etc.

Ces organismes actualisent très régulièrement leurs fichiers, voire quotidiennement. De ce fait, quand vous faites l’acquisition d’un fichier il est certain que celui-ci soit récent et mis à jour.

Sachez que vous pouvez demander un descriptif du fichier que vous voulez acheter ou louer. Ce descriptif indique notamment la fréquence de mise à jour. Les actualisations de fichiers, les taux d’erreurs garanti par le fournisseur, les indemnisations prévus en cas de taux d’erreur supérieur à celui annoncé… garantissent la qualité de votre fichier.

Si vous souhaitez en savoir plus, n’hésitez pas à consulter notre guide dédié : Fichiers clients, l’essentiel

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