Trouver les bons fournisseurs, ça change tout !
Fichiers de prospection
On parle beaucoup du big data. Ce terme relatif au traitement des données informatiques à grande échelle est connu des entreprises françaises. Pourtant, paradoxalement, elles sont très peu à l’avoir...
La loi du 17 mars 2014 relative à la consommation durcit les conditions de démarchage téléphonique et accorde à la CNIL de nouveaux droits pour le contrôle des fichiers clientèle et prospection utilisés par les...
Les fichiers clients des entreprises contiennent de nombreuses données personnelles (sexe, âge, adresse postale…). Pour éviter les abus, la loi protège les données dites « sensibles ». De quoi...
Dans un contexte de crise, la croissance des PME passe par la fidélisation client. Il est donc indispensable pour les entreprises de miser sur le CRM pour gagner en qualité et efficacité dans toutes leurs problématiques...