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Enquête de satisfaction ou sondage

MARS - Enquête de satisfaction ou sondage

Augmentez la rentabilité de vos actions de télémarketing grâce aux conseils et dispositifs personnalisés de professionnels en relation client par téléphone !

V

ous souhaitez développer votre activité grâce à une prospection téléphonique ciblée et sur mesure ? Récolter des données fiables sur votre marché grâce à des campagnes de qualification préparées avec soins par des spécialistes du télémarketing ?

Mars Marketing est le prestataire de confiance capable de répondre à ces exigences.

Profitez de la polyvalence et de l'expertise d'un spécialiste du marketing téléphonique !

Spécialiste de la Relation Client, Mars vous propose à la fois les services d'un centre d'appel et l'expertise d'un cabinet de conseil en télémarketing.

mars telemarketing

Découvrez la variété des domaines d'intervention
de Mars :

Réception et émission d'appels :

  • Invitation
  • Hot-line
  • Service client


Etudes et sondages :

 

  • Qualification de potentiel : création de base de données, identification de cibles, détection de projets...
  • Suivi qualité : appel de courtoisie, appel mystère, veille concurrentielle, suivi des forces de vente.


Prospection téléphonique :

  • Prise de rendez-vous
  • Création de trafic (parrainage)


Vente par téléphone :

  • Conquête
  • Fidélisation (rétention, réactivation)


Assistance (avant/après la vente) :

  • Service d'information
  • Service après-vente
  • Gestion des réclamations
 
Une démarche conseil à valeur ajoutée pour préparer vos actions de télémarketing !

Le rôle de Mars est de vous proposer un dispositif efficace, qui vous garantisse un retour sur investissement positif.

Comprendre votre projet, se l'approprier : c'est ainsi que Mars définit une prestation sur mesure pour vous permettre d'atteindre vos objectifs.

L'expertise de l'effectif de Mars vous garantit la qualité du discours délivré à vos clients et prospects. Votre message est transmis avec exactitude, votre image est respectée.

Les données collectées sont disponibles en permanence,
vous êtes informés à tout moment de l'avancement de la campagne !
 

 

Mars en atouts
Equipement high-tech : 60 positions en réseau, CTI, CRM, gestion de bases de données, envois automatisés d'email
Système d'écoute discrète à distance pour les clients de Mars
Centre d'appel à taille humaine, supervisé par des experts, travaillant au niveau national
Concentration sur 4 qualités fondamentales : orientation résultat, réactivité, savoir-faire et transparence.
 
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