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Smsing VS e-mailing…

Question posée par Sofia Niels - 11 mars 2014
Question

Bonjour, je voudrais en savoir un peu plus sur le smsing, par rapport à une campagne d'e-mailing… Merci

Réponse de Elisabeth Kokou
- 13 mars 2014

Bonjour Sofia,

Le Smsing est l’une méthode de marketing direct très utilisée. Cela consiste en l'envoi de SMS promotionnel, de fidélisation ou prospection. Par rapport à une campagne d'e-mailing par exemple, on sait que le taux d'ouverture et de clic est largement plus élevé :

Par exemple en 2012, le taux d'ouverture d'un e-mailing est de 23,6% vs 98% pour un SMS, et le taux de clic de 4% vs 10,3% pour le SMS (selon l'étude MMA – "Mobile Marketing Attitude", et du Syndicat National de la Communication Directe).

En dehors du boom du taux d'équipement en mobile, le mailing SMS à de nombreux avantages :

- Une forte mémorisation

- Le récepteur l'archive plus facilement qu'un mail

- Sa mise en place est simple et plus rapide que l’e-mailing (logiciel et configuration de la campagne)

- Généralement le lecteur perçoit le SMS comme moins agressif et plus chaleureux  qu'un e-mailing, étant donné qu'il en reçoit moins…mais une notification SMS bruyante au mauvais moment reste désagréable.

- Il est plus interactif : l’échange peut se faire immédiatement

-Il est universel : presque tout le monde à un numéro de mobile. Le mobile est toujours à proximité.

Cependant, l’e-mailing reste le canal n°1 des internautes Français pour recevoir des communications, bien devant le SMS, en 6ème position (selon l’étude Syndicat National de la Communication Directe). Il y a des avantages et des inconvénients pour chacune des méthodes. Le mieux est donc de trouver celle qui convient à votre cible, et en cohérence avec vos objectifs de stratégie e-marketing.

Si vous souhaitez en savoir plus sur les méthodes de marketing direct consultez notre guide sur le routage Web. Vous pouvez aussi faire une demande devis gratuite en remplissant notre formulaire e-mailing et faxing

Bien cordialement

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