Télémarketing, centres d'appels
Vous souhaitez réaliser une enquête, un sondage téléphonique auprès de vos clients, prospects, vous avez besoin d'une hotline, d'externaliser votre service clients, de faire de la prospection téléphonique auprès de particuliers ou d'entreprises...
Parmi les Fournisseurs Agréés
Téléprospection, prospection téléphonique d'entreprises
Obtenez des rendez-vous, détectez des projets, vendez aux entreprises ! Vous voulez développer vos ventes avec une opération de téléprospection auprès d'entreprises ? Vous voulez faire une prospection téléphonique de masse ? Vous avez besoin de relancer vos contacts suite à un mailing ?
Téléprospection, prospection téléphonique de particuliers
Prospectez efficacement les particuliers avec la téléprospection ! Vous voulez développer vos ventes avec une opération de téléprospection téléphonique auprès de particuliers ? Besoin de relancer un mailing ou une action de marketing ?
Service Clients, Hot-line
Assurez un service clients et une hotline de qualité à moindre coût ! Vous n'avez pas les moyens de recruter ou vous manquez de place pour créer votre propre service clients ? Vous recherchez des téléacteurs opérationnels rapidement pour faire face à un pic d'activité ? Vous envisagez de...
Enquête ou sondage téléphonique
Toutes les enquêtes et sondages pour mieux répondre aux attentes de vos clients ! Vous aimeriez connaître le niveau de satisfaction de vos clients sur l'accueil, vos produits, votre entreprise ? Vous souhaitez améliorer la qualité de vos services pour vendre plus et mieux, mais surtout pour...
Guides & Conseils
Comment choisir un fichier de prospection ?
L’offre de fichiers d’adresses est pléthorique. Pour choisir le vôtre, vous devez bien définir vos besoins et opérer une sélection sur des critères précis. Conseils et marche à suivre.
Comment choisir son standard téléphonique ?
Votre société se développe et vos besoins en téléphonie évoluent ? Vos factures téléphoniques sont trop élevées ? Les fonctionnalités de votre standard téléphonique actuel sont limitées et vous souhaitez en changer ? Faites le point grâce au guide conseils ci-dessous et choisissez le standard adapté à vos besoins.
Comment choisir son agence de télémarketing ?
Vous souhaitez tester un nouveau produit auprès de consommateurs, le vendre à certains, qui seront triés sur le volet grâce au marketing téléphonique. Vous envisagez de requalifier votre base de données clients, ou de créer un centre de service après vente. Vous recherchez une solution pour faciliter la prospection de vos commerciaux par la détection de projet ou directement la prise de rendez-vous.
Un centre d’appels externe spécialisé dans le télémarketing peut vous être utile. Voici tout ce qu’il faut savoir sur les centres d’appels pour faire le bon choix.
Le statut d agent commercial
par SID Presse
Présentation en 5 points-clés d'un statut très couramment employé.
Les agents commerciaux appartiennent à la grande famille des intermédiaires du commerce.
Profitez d'équipe spécialisées dans l'accueil téléphonique suite à des campagnes marketing ou pour des appels "techniques" !
Les 2 cas les plus courant où il faut faire appel à un call center externe. 1) Vous lancez une campagne marketing et le volume d'appels entrants va dépasser largement la capacité actuelle de votre équipe : Profitez d'un call center pour assurer votre accueil téléphonique durant cette période. 2) Vous avez des appels qui nécessitent des réponses pointues de type "hotline" : bénéficiez d'une équipe formée à vos produits et service pour assurer un accueil téléphonique professionnel et une réponse de qualité à vos clients et prospects.
Actualités
Société d'étude : enquêtes, analyses de données et synthèsesPublié le 10/11/2011 par KYSELIS
Maximisez le retour sur investissement de vos enquêtes !Kysélis propose un très large éventail de prestations d'études marketing : études de satisfaction, de notoriété ou d'image. Avec votre interlocuteur Kysélis, vous définissez les modalités les mieux adaptées au recueil des informations dont vous avez besoin : enquête téléphonique, papier, électronique, focus group, entretiens en face-à-face, etc.
Télémarketing – Etudes - SondagesPublié le 01/04/2011 par MARS
Augmentez la rentabilité de vos actions de télémarketing grâce aux conseils personnalisés de professionnels de la relation client !Mars Marketing se propose d’augmenter l’efficacité de vos actions de marketing par téléphone grâce à son savoir-faire (plus de 15 ans sur cette activité) et à son centre d’appel optimisé : 50 postes en réseaux supervisés par des spécialistes de la prospection téléphonique. Qu’il s’agisse d’une enquête de satisfaction ou de téléprospection, Mars Marketing vous apporte la valeur ajoutée d’un consultant pour toutes vos actions de marketing téléphonique.
MARS - Service Clients, Hot-linePublié le 01/04/2011 par MARS
Développez votre activité grâce à un centre de teleprospection rigoureux et expérimenté !Mars Marketing vous accompagne tout au long de vos actions de prospection telephonique. En amont, il s'assure de sa parfaite compréhension de vos objectifs, afin de vous proposer un dispositif adéquat. La démarche conseil de Mars vise à optimiser la préparation de votre campagne afin d'augmenter au maximum votre retour sur investissement !
Téléprospection de particuliersPublié le 28/03/2011 par CONTACT MEDIA
Confiez votre prospection téléphonique BtoB à un pro !L'entreprise Contact Media prend en charge votre téléprospection d'entreprises avec une prise de rendez-vous pour vos commerciaux, la création ou l'enrichissement de votre base de données (BDD), la détection de projets, la réalisation d'une étude ou d'un sondage... Profitez de leur savoir faire et de leurs connaissances des marchés banque, finance, assurance et IT - informatique et télécom !
Prospection telephonique particuliersPublié le 25/03/2011 par CALL IMPACT
Gérez votre téléprospection particulier grâce à un centre d'appel professionnel !Call Impact est un call center aux multiples compétences : hotline, accueil téléphonique, prise de rendez-vous, etc. Menées par des téléopérateurs professionnels, spécialiste de cette activité et en poste de manière pérenne, vos actions téléphoniques sont menées chez Call Impact avec efficacité et dans le respect de votre image de marque.
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