Standards téléphoniques, PABX, IpBX et IP Centrex

Les petits tracas du quotidien "usent" vos salariés : une imprimante qui ne veut pas se connecter, un réseau informatique qui plante, des virus qui viennent détruire les fichiers informatiques, un copieur qui s'arrête pour cause de "bourrage papier", un accès Internet trop lent... Ces détails se cumulent et viennent détruire leur productivité. Pensez à renouveler le matériel informatique qui le nécessite. Non seulement ils seront plus productifs, mais ils travailleront avec motivation ! Prenez un soin tout particulier avec vos salariés qui sont "sur la route". Absents du bureau, ils doivent se débrouiller seuls, sans aide, et personne pour leur remonter le moral au quotidien. Découvrez "nos Conseils pour": Améliorer la productivité des équipes itinérantes. Lire la suite du dossier « Motiver et fidéliser les salariés de son entreprise »

Que vous ayez déjà profité de la mise en concurrence de l'opérateur historique en changeant d'opérateur télécoms, ou pas, les cartes continuent sans cesse de changer. Vérifiez que vos factures télécoms sont bien optimisées ! Lire la suite du dossier « Réduire les frais généraux de son entreprise »

La téléphonie sur IP c'est non seulement une facture de communication téléphonique plus faible, mais c'est aussi des communications gratuites entre vos différents sites d'entreprises, c'est la mise à disposition de service télécoms à votre personnel itinérant, ... La téléphonie sur IP, c'est une réduction des coûts visible et un gain en productivité de vos équipes ! Découvrir le Guide-Conseils : Comment choisir son standard téléphonique : PABX, IP Centrex ou Voix sur IP Lire la suite du dossier « Réduire les frais généraux de son entreprise »

Un bon accueil téléphonique passe évidemment par l'usage de fonctions que votre standard téléphonique actuel ne possède peut-être pas. Les clients sont de plus en plus exigeants, ne les perdez pas pour un simple problème d'obsolescence d'équipement ! Capacité à prendre suffisamment d'appel simultannés, transfert d'appels, messagerie vocale, téléphone sans fil, redirection de ligne, visualisation du N° de l'appelant, musique d'attente personnalisée, pré-décroché, serveur vocal ... et il ne s'agit içi que des fonctions utiles pour l'accueil téléphonique ! Lire la suite du dossier « Réussir son accueil téléphonique »