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Service Clients, Hot-line
Assurez un service clients et une hotline de qualité à moindre coût ! Vous n'avez pas les moyens de recruter ou vous manquez de place pour créer votre propre service clients ? Vous recherchez des téléacteurs opérationnels rapidement pour faire face à un pic d'activité ? Vous envisagez de créer une hotline sans recruter ni former ? |
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Achat de serveur, accessoire réseau
Bénéficiez de tous les avantages d'un serveur ! Vous cherchez à sauvegarder vos données informatiques, à acquérir de l'espace de stockage ? Vous voulez changer ou acheter un serveur ? Vous cherchez une solution globale de gestion de votre serveur ; montage, configuration, gestion, maintenance ? Vous cherchez l'offre d'achat la plus adaptée à vos besoins ? |
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GRC logiciel prospection
Améliorer votre gestion de la relation clients avec un logiciel ou ASP de CRM ! Vous souhaitez planifier, organiser, optimiser votre prospection, contrôler efficacement l'activité commerciale de vos équipes, connaître à l'avance le potentiel de chiffre d'affaires de votre entreprise ? Vous recherchez un logiciel CRM qui permette à tous vos services de mieux gérer leurs relations avec leurs clients ? |
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Matériel Informatique
Trouvez tout le matériel informatique qu'il vous faut ! Imprimantes, copieurs, scanners, fax, écrans, ordinateurs... vous souhaitez acheter ou louer votre matériel informatique ? Vous désirez renouveler ou agrandir votre parc informatique ? Vous devez installer un serveur de données ou de sauvegarde ou encore câbler vos locaux ? |
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Téléphonie mobile professionnelle
Bénéficiez des meilleurs forfaits mobile professionnels ! Vous disposez de plusieurs forfaits de téléphonie mobile d'entreprise et vous souhaitez les optimiser ? Vous souhaitez changer d'opérateur de téléphonie mobile ? |
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Gestion de la paie
Choisissez selon vos besoins votre type de gestion de la paie et bulletins de salaire ! Vous voulez confier l'ensemble de la gestion des ressources humaines de votre PME, bulletins de salaire compris, à des professionnels ? Ou certaines parties uniquement telle que la gestion de la paie ? Vous voulez accéder à vos données avec un logiciel de paie en ligne ou les centraliser sur votre PC ? |
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Externalisation paie et gestion du personnel
Confiez la gestion du personnel à des spécialistes ! Vous voulez vous concentrer sur votre cœur de métier ? Vous pensez que la législation sociale est l'affaire de spécialistes ? Vous avez envie de piloter les outils de gestion sociale ? Il vous faut une gestion de la paie et des salaires rapide, contrôlable, et conforme aux réglementations ? |
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Sauvegarde et backup
Sécurisez vos donnés sans vous souciez de rien ! Vous souhaitez éviter toute intrusion dans vos systèmes informatiques, mettre en place des sauvegardes informatiques, un firewall... ? Il est indispensable pour vous de protéger vos données sensibles ? |
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Gestion des salaires et des fiches de paye
Parmi toutes les solutions en gestion des salaires, il y a celle qui vous correspond ! Vous avez 1 à 300 fiches de paye à traiter ? Vous voulez éviter les cotisations excessives et les redressements URSSAF ? Vous préférez un logiciel de paye informatisé disponible sur internet ? Vous voulez y associer un acccompagnement en gestion du personnel ou un service complet en Ressources humaines... |
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Externalisation comptabilité
Traitez votre comptabilité en externe : c'est moins cher et plus sûr ! Vous avez besoin de professionnels de la comptabilité ? Vous êtes tenté par l'externalisation ? Vous cherchez la sécurité d'un expert comptable ? Vous désirez une solution souple et économique ? Vous voulez pouvoir accéder 24h/24 à vos données comptables ? |
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Hot-line, service clients, centre de réception d'appels, Hot-line, service clients, centre de réception d'appels
BtoC, BtoB, hotline technique, ventes directes, SAV : Nos équipes dédiées, formées sont vos meilleurs relais pour vos traitements permanents, ponctuels, débordements, etc.Dans la catégorie : Service Clients, Hot-line |
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| COMUNICATOR | ![]() |

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Comment réaliser un mailing rentable ?
Vous souhaitez vendre un produit ou un service ? Adressez un mailing à vos clients et prospects ! Afin que votre courrier ne rejoigne pas la corbeille dès l’ouverture de l’enveloppe, découvrez les secrets d’un mailing percutant : du choix du fichier à celui des cadeaux promotionnels, en passant par le contenu du message et la mise en page, soyez accrocheur ! |
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Comment choisir son agence de télémarketing ?
Vous souhaitez tester un nouveau produit auprès de consommateurs, le vendre à certains, qui seront triés sur le volet grâce au marketing téléphonique. Vous envisagez de requalifier votre base de données clients, ou de créer un centre de service après vente. Vous recherchez une solution pour faciliter la prospection de vos commerciaux par la détection de projet ou directement la prise de rendez-vous. Un centre d’appels externe spécialisé dans le télémarketing peut vous être utile. Voici tout ce qu’il faut savoir sur les centres d’appels pour faire le bon choix. |
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Organiser un déménagement d'entreprise : avant, pendant et après
Un déménagement d'entreprise réussi est un déménagement préparé ! Mal organisé, il pourra perturber le fonctionnement de vos services et diminuer votre chiffre d’affaires. Conduit avec soin, il vous permettra de prendre un nouvel essor. Avec Companeo, découvrez les secrets d’un déménagement d'entreprise 100% réussi. |
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Guide pratique : Les fontaines à eau
Eau fraîche ou à température ambiante, les fontaines à eau sont appréciées des salariés comme des clients. Mais cet appareil si convivial nécessite de l’entretien. Trouver le modèle adapté ? Louer ? Acheter ? Fontaines sur réseau d’eau ? Fontaines à bonbonnes d’eau ? Le choix n’est pas si simple. Nous avons fait le tour du marché pour aider à prendre la bonne décision. |
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Le statut d agent commercial
par SID Presse Présentation en 5 points-clés d'un statut très couramment employé. Les agents commerciaux appartiennent à la grande famille des intermédiaires du commerce. |
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Comment choisir son distributeur automatique ?
Installer un distributeur automatique de boissons chaudes, boissons fraîches, sandwichs, snacks et confiserie dans les locaux d’une entreprise confère à celle-ci une image conviviale et professionnelle ! Les salariés en sont d’autant plus satisfaits que les commerces se trouvent loin de leur lieu de travail. Pour quelques euros seulement, les visiteurs, salariés ou clients de l’entreprise peuvent se restaurer facilement, sans se déplacer. Faites le point grâce au guide conseils ci-dessous et choisissez le distributeur automatique adapté à vos besoins. |
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Améliorez la gestion de votre trésorerie : affacturage, recouvrement
La gestion de votre trésorerie est l’une de vos principales préoccupations. Parfois, les impayés, les délais ou les retards de paiement ralentissent vos investissements et perturbent le règlement de vos propres achats et dépenses. Pour maintenir le cap, il faut assainir votre trésorerie ! |
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Le Calendrier Social de l'entrepreneur
Découvrez, mois par mois, le Calendrier Social 2008 et anticipez sur les prochaines échéances concernant la paie et la gestion de votre personnel... En partenariat avec ADP Services aux PME |
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Comment choisir un fichier de prospection ?
L’offre de fichiers d’adresses est pléthorique. Pour choisir le vôtre, vous devez bien définir vos besoins et opérer une sélection sur des critères précis. Conseils et marche à suivre. |
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Comment choisir sa solution de gestion comptable ?
Plusieurs solutions s’offrent à vous pour saisir les écritures comptables de votre activité : confier la mission à votre personnel et équiper votre entreprise d’un logiciel de comptabilité ou d’une solution comptable en ASP, contacter un expert comptable ou choisir l’externalisation totale de votre comptabilité… Pour déterminer le mode de gestion adapté à vos besoins, analysez vos attentes et faites votre choix ! 1. Faites le point sur votre gestion comptable 2. Définissez vos besoins en comptabilité 3. Choisissez le système comptable adapté à vos attentes 4. Lexique de la comptabilité |
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Offrir un cadeau à ses clients
Les cadeaux entretiennent ... la fidélité de vos clients. Il est toujours important de montrer à vos clients qu'ils comptent pour vous et pour cela, rien de tel que d'offrir un cadeau de temps en temps. Depuis le 1er janvier 2006, la loi autorise les entreprises à déduire la TVA sur les cadeaux d'affaires dont la valeur ne dépasse pas 60 euros TTC (avant la valeur maximum était de 31 euros TTC) par bénéficiaire par an : profitez-en ! Découvrez les différents choix qui s'ouvrent à vous. |
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Développer la notoriété de son entreprise
Avoir une bonne notoriété, c'est être présent à l'esprit des consommateurs de vos produits et services. Cela est valable tout autant pour un restaurant qui souhaite que les particuliers des environs pense à son établissement pour venir dinêr le samedi soir, qu'à une clinique de chirurgie esthétique qui a des clients venant du monde entier. Ainsi, selon votre cible, vous utiliserez tout ou partie des moyens marketing présentés ci-dessous. |
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Augmenter le trafic de son site Internet
Générer du trafic sur son site Internet nécessite l'usage de techniques marketing appropriées. Ergonomie, architecture du site web, nom de domaine, publicité sur Internet, emailing, référencement dans les moteurs, liens sponsorisés, ... vous permettent d'augmenter le trafic "utile" (c'est à dire de clients potentiels de vos offres). Découvrez-en les mécanismes et faites appels aux professionnels pour améliorer votre retour sur investissement ! |
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Développer la visibilité de son magasin
Vous avez décidé de ne pas attendre le client, alors découvrez comment boostez le trafic vers votre commerce ou magasin. Faites l'actualité, communiquez auprès de vos prospects et clients, rendez votre magasin / commerce attractif, ... Transformez votre commerce / magasin en une véritable machine à faire toujours plus de chiffre d'affaires ! |
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Réussir son accueil téléphonique
Premier contact, suivi de dossier, SAV, ... l'accueil téléphonique est un acte capital dans les relations commerciales entre vous et vos clients et prospects. Quasiment tous vos clients vous appellent un jour ou l'autre. Autrement dit, l'accueil téléphonique concerne 100% de votre business ! Il est donc primordial que vous assuriez un accueil téléphonique de qualité et ainsi profitiez pleinement de tous les appels entrants pour verrouiller des prospects et fidéliser vos clients. |
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Prospecter avec les bons médias : Mailing, emailing, télémarketing,...
Mailing, emailing, faxing, télémarketing, prospectus, salons, publicité dans la presse, force de vente, liens sponsorisés, appels d'offres, affichage, ... Selon le cout d'acquisition de client que vous pouvez vous permettre, les comportements de vos prospects face à votre offre, ... vous devez utilisez certains média et pas d'autres. Identifiez quels sont les média prédisposés à votre prospection ! |
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Réduire les frais généraux de son entreprise
Pourquoi dépenser plus quand on peut avoir pour moins cher produits et services équivalents ?. La gestion des frais généraux est une évidence pour améliorer son compte de résultats. Encore faut-il se pencher sur la question. Certains points sont plus porteurs d'économies que d'autres : factures télécoms, factures de gaz et d'électricité, affranchissement du courrier, budget voyages d'affaires, assurances, ... Profitez de la liste ci-dessous pour faire le point ! |
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Lancer un nouveau produit
Le lancement d'un nouveau produit, d'un nouveau site Internet, d'une nouvelle marque nécessite d'être bien orchestré. C'est une préparation qui demande bien souvent plusieurs semaines voire plusieurs mois de préparation (hors conception du produit / site web / marque). Vous disposez de plusieurs techniques pour assurer le lancement de votre nouveau produit / marque ou site web. Identifiez ci-dessous les étapes qui sont les plus appropriées dans votre situation et GO ! |
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Réussir ses expositions sur les salons, foires,...
Les salons, foires et expositions sont suffisament rares pour que vous cherchiez à en optimiser leur rendement : Une exposition mobilise de l'énergie, du temps et du budget. Elle permet d'augmenter votre notoriété, votre fichier de prospects, ... Mettez toutes les chances de votre coté pour en maximiser les retombées : du stand d'exposition à son équipement en passant par les invitations, les documentations, ... tout doit être prêt et impeccable. |
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Réussir son mailing
Réussir son mailing, c'est optimiser sa conception, le choix des fichiers auxquels on les adressent, les techniques d'impression. Le mailing, l'outil de prospection et de fidélisation par excellence peut donner des résultats qui vont de 1 pour mille à 20% selon que vous faites les bons choix. Ils représentent bien souvent une part importante de votre budget marketing. C'est pour cela que vous ne devez pas le traiter à la légère. Les étapes ci-dessous vous permettent d'en améliorer le retour sur investissement : faites votre marché ! |
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