Vous souhaitez tester un nouveau produit auprès de consommateurs, le vendre à certains, qui seront triés sur le volet grâce au marketing téléphonique. Vous envisagez de requalifier votre base de données clients, ou de créer un centre de service après vente. Vous recherchez une solution pour faciliter la prospection de vos commerciaux par la détection de projet ou directement la prise de rendez-vous. Un centre d’appels externe spécialisé dans le télémarketing peut vous être utile. Voici tout ce qu’il faut savoir sur les centres d’appels pour faire le bon choix.

Découvrez, mois par mois, le Calendrier Social 2008 et anticipez sur les prochaines échéances concernant la paie et la gestion de votre personnel... En partenariat avec ADP Services aux PME

Lorsqu'il s'agit de prendre d'importantes décisions concernant la technologie, les dirigeants de petites entreprises se trouvent souvent en situation difficile. Nombre d'entre eux n'ont pas le temps de chercher les solutions les plus adaptées à leur activité. Comme ils manquent également de ressources pour affecter du personnel aux questions informatiques, ils font souvent appel aux conseils d'amis ou de connaissances, ou ne font rien du tout... Guide réalisé en partenariat avec Microsoft.

La gestion de votre trésorerie est l’une de vos principales préoccupations. Parfois, les impayés, les délais ou les retards de paiement ralentissent vos investissements et perturbent le règlement de vos propres achats et dépenses. Pour maintenir le cap, il faut assainir votre trésorerie !

Vous souhaitez optimiser les performances de votre PC ? Trois outils sont à votre disposition sous Windows XP. Ils permettent un meilleur fonctionnement de votre disque dur et une optimisation des performances globales de votre PC ! Guide réalisé en partenariat avec Microsoft.

Auparavant, les mots "serveur" et "réseau" évoquaient l'image de grandes salles d'ordinateurs plongées dans les entrailles des entreprises, et gérées par des techniciens spécialisés officiant dans des bureaux aveugles. Heureusement, les temps ont changé ! Guide réalisé en partenariat avec Microsoft.

Plusieurs méthodes permettent d’établir les bulletins de salaire de vos employés : vous pouvez confier la mission à votre comptable et équiper votre entreprise d’un logiciel de paie ou d’une solution de paie en ASP, ou faire appel à un prestataire de sous-traitance. Pour déterminer la solution adaptée à vos besoins, analysez vos attentes et faites votre choix !

Le lancement d'un nouveau produit, d'un nouveau site Internet, d'une nouvelle marque nécessite d'être bien orchestré. C'est une préparation qui demande bien souvent plusieurs semaines voire plusieurs mois de préparation (hors conception du produit / site web / marque). Vous disposez de plusieurs techniques pour assurer le lancement de votre nouveau produit / marque ou site web. Identifiez ci-dessous les étapes qui sont les plus appropriées dans votre situation et GO !

Vous avez décidé de ne pas attendre le client, alors découvrez comment boostez le trafic vers votre commerce ou magasin. Faites l'actualité, communiquez auprès de vos prospects et clients, rendez votre magasin / commerce attractif, ... Transformez votre commerce / magasin en une véritable machine à faire toujours plus de chiffre d'affaires !

La gestion de trésorerie est capitale pour une entreprise ! C'est la trésorerie qui permet de payer les factures, les salaires, ... Une bonne compréhension de la gestion de trésorerie est indispensable pour vivre sereinement votre entreprise. Au-delà de connaître votre niveau de trésorerie en continue et de négocier de bons délais de paiement auprès de vos fournisseurs, les modes de financement de vos équipements et la gestion de l'encaissement de vos factures sont des sujets à étudier attentivement pour conserver une bonne trésorerie !

Générer du trafic sur son site Internet nécessite l'usage de techniques marketing appropriées. Ergonomie, architecture du site web, nom de domaine, publicité sur Internet, emailing, référencement dans les moteurs, liens sponsorisés, ... vous permettent d'augmenter le trafic "utile" (c'est à dire de clients potentiels de vos offres). Découvrez-en les mécanismes et faites appels aux professionnels pour améliorer votre retour sur investissement !

Pourquoi dépenser plus quand on peut avoir pour moins cher produits et services équivalents ?. La gestion des frais généraux est une évidence pour améliorer son compte de résultats. Encore faut-il se pencher sur la question. Certains points sont plus porteurs d'économies que d'autres : factures télécoms, factures de gaz et d'électricité, affranchissement du courrier, budget voyages d'affaires, assurances, ... Profitez de la liste ci-dessous pour faire le point !