Devenez rapidement un manager expérimenté ! Vous voulez apprendre à gérer des conflits ? Votre équipe à besoin d'une formation en management commercial ? Vous prenez de nouvelles fonctions de manager ? Vous désirez une formation sur mesure ?

Dirigeant, prenez une formation conçue pour vous ! Avec des formations pratiques de 2 jours, apprenez rapidement le droit du travail, la finance pour non financier, la gestion du temps, la prise de parole en public...

Bien utiliser un téléphone, ça s'apprend ! Vous souhaitez former vos commerciaux, votre personnel d'accueil, votre service client ou centre de télémarketing ? En vue de faire de la prospection, de la vente, de la relation client ou commerciale ? Vous désirez des formations téléphone spécialisées sur votre lieu de travail ou en centre ?

Présentez vos produits ou votre entreprise dans un film ! Vous participez prochainement à un salon et vous souhaitez attirer l'attention des visiteurs ? Vous participez à des journées portes ouvertes pour recruter dans des universités et grandes écoles ? Vous lancez une campagne de publicité ? Vous voulez animer votre site internet ?

Pour un personnel d'accueil toujours performant ! Vous avez des formations de 2 jours éligibles au DIF à l'accueil téléphonique, à la bureautique pour les logiciel courant tels que word ou Excel, ou bien encore en anglais si vous désirez un personnel d'accueil bilingue...

Des formations en comptabilité, gestion, paie  ou finance à la portée de tous ! Vous voulez utiliser les différents outils de communication mis à votre disposition ? Vous cherchez une formation en finance qui s'adresse à des non-financiers ? Vous désirez choisir la date, le lieu, la forme... du sur-mesure !

Gagnez de la place en archivant vos documents ! Vous cherchez une solution d'archivage de documents en ASP ou via un logiciel, optimiser votre archivage actuel, remplacer voter archivage papier par de l'archivage numérique ou confier la numérisation de votre courrier à des professionnels ?

Appel sortant, appel entrant, premier contact, identification et prise en charge de la demande, situation conflictuelle... devenez adroit et à l'aise au téléphone en 2 jours seulement ! Formation pour dirigeants, télévendeurs, secrétaires, commerciaux, personnels d'accueil.Dans la catégorie : Formation téléphone (prospection, vente, relation commerciale par téléphone)

Formation entreprise pour dirigeants, télévendeurs, gestionnaires clients, secrétaires, commerciaux, personnels d'accueil... devenez adroit et à l'aise au téléphone en 2 jours seulement ! Tarif -30 % ! Eligible au DIF !Dans la catégorie : Formation entreprise

Anticipez la crise pour mieux la gérer grâce à une préparation adéquat. Situations conflictuelles, indicateurs de conflit, gestion des comportements, pratique de la critique constructive, sortie de conflit, procédures de médiation... formation éligible au DIF !Dans la catégorie : Expression orale et écrite, Efficacité professionnelle

L'efficacité professionnelle est un enjeu important dans la productivité de l'entreprise et l'accomplissement de ses missions. Apprenez en 2 jours seulement, à fixer vos priorités, vous projeter à long terme, réussir à dire non, déléguer utilement, concevoir vos outils de gestion du temps, prendre les bonnes décisions...Dans la catégorie : Expression orale et écrite, Efficacité professionnelle

Les règles liées à l'embauche, les contrats de travail, les motifs de rupture, les RTT, les pouvoirs de l'Inspecteur du Travail, caractériser la faute et sanctionner, les représentants du personnel...Dans la catégorie : Formation pour dirigeants

Evaluer les compétences, les motivations, l'autonomie de ses collaborateurs, définir des plans d'actions individuels et les résultats attendus... sachez accompagner vos équipes pour les transcender !Dans la catégorie : Formation en management

situations conflictuelles, indicateurs de conflit, gestion des comportements, pratique de la critique constructive, sortie de conflit, procédures de médiation... anticipez la crise pour mieux la gérer.Dans la catégorie : Formation en management

• Film d'entreprise

• Etude de notoriété et d'image par sondage téléphonique

La vie d'entrepreneur est un parcours exaltant où chaque jour réserve ses surprises (bonnes et mauvaises), où les décisions ont des répercussions lourdes sur l'entreprise et votre avenir,... Votre avenir est entre vos mains. C'est vous qui décidez des choix à faire, vous seul ! Pour le faire au mieux de vos intérêts et de votre entreprise, sachez vous assurer, vous entourer de compétences, déléguer et vous former.

La création et reprise d'entreprise est l'acte de départ de tout entrepreneur ! Elle implique bien souvent un engagement corps et âme dans cette entreprise, tout du moins lors de la phase de démarrage. Une création d'entreprise c'est beaucoup d'énergie et d'organisation. Ainsi, pour vous aider à gérer vos premières priorités, vous trouverez ci-dessous une première liste des étapes à réaliser dans votre vie de créateur d'entreprise : Démarche commerciale, informatisation et nouvelles technologies, véhicule d'entreprise, mobilier de bureau, assurances, gestion de la paie, comptabilité.

La gestion de trésorerie est capitale pour une entreprise ! C'est la trésorerie qui permet de payer les factures, les salaires, ... Une bonne compréhension de la gestion de trésorerie est indispensable pour vivre sereinement votre entreprise. Au-delà de connaître votre niveau de trésorerie en continue et de négocier de bons délais de paiement auprès de vos fournisseurs, les modes de financement de vos équipements et la gestion de l'encaissement de vos factures sont des sujets à étudier attentivement pour conserver une bonne trésorerie !

Avoir une bonne notoriété, c'est être présent à l'esprit des consommateurs de vos produits et services. Cela est valable tout autant pour un restaurant qui souhaite que les particuliers des environs pense à son établissement pour venir dinêr le samedi soir, qu'à une clinique de chirurgie esthétique qui a des clients venant du monde entier. Ainsi, selon votre cible, vous utiliserez tout ou partie des moyens marketing présentés ci-dessous.

Si la sécurité informatique est défaillante, c'est toute l'entreprise qui s'arrête. Vous le savez ce n'est pas une blague, c'est très souvent la réalité. Pour renforcer votre sécurité informatique, évitez les pannes informatique et limitez leur conséquences sur la vie de l'entreprise (qui peut être mise en péril), les actions simples suivantes s'imposent : Monter le niveau de votre sécurité informatique avec un firewall (parefeu), sauvegardez vos données régulièrement, prenez un contrat de maintenance informatique et assurez-vous contre les pertes de données informatiques. Eventuellement vous pouvez aussi traiter le problème en amont, en utilisant des logiciels en ASP. En effet, avec ces logiciels ASP vos données sont sécurisés à l'abri chez l'éditeur du logiciel ASP et vous n'avez pas à craindre de pannes du logiciel ASP qui lui est protégé par des systèmes de sécurité informatique ultra performant.

Entre un contact avec un prospect et une commande, il se passe bien souvent plusieurs étapes. Pour les réussir, vous devez disposer d'outils de différents outils de présentation. Cela va de la carte de visite simple ou sur CD-Rom, à la plaquette de présentation, au film d'entreprise et au site Internet. Découvrez-en les différents aspects !

Les cadeaux entretiennent ... la fidélité de vos clients. Il est toujours important de montrer à vos clients qu'ils comptent pour vous et pour cela, rien de tel que d'offrir un cadeau de temps en temps. Depuis le 1er janvier 2006, la loi autorise les entreprises à déduire la TVA sur les cadeaux d'affaires dont la valeur ne dépasse pas 60 euros TTC (avant la valeur maximum était de 31 euros TTC) par bénéficiaire par an : profitez-en ! Découvrez les différents choix qui s'ouvrent à vous.