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Cette offre vous est proposée par le Fournisseur Agréé Companeo:
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Formation prise de rendez-vous et vente par téléphone
Formez vos commerciaux à la vente par téléphone !
V
ous voulez former votre service commercial aux techniques de vente par téléphone ? Vous souhaitez élever leur niveau, apprendre de nouvelles techniques ?
Votre formation à partir de 450 ¤ !
Vos salariés acquièrent de nouvelles techniques !
La formation.se déroule sur un mode interactif. C'est une formation pratique et pragmatique.
- La grille d'horaire et les thèmes de formations sont définis à l'avance avec la direction et l'encadrement des équipes.
- Des manuels de formations sont préparés.
- Les séances ont lieu par téléphone sur le lieu de travail. Elles durent 1/2 heure.
- Les séances sont enregistrées. Un débrieffing de la conversation est opéré.
- Vos salariés mettent aussitôt en application durant leur journée de travail, les corrections apportées pendant leurs exercices.
- Toutes les formations sont suivies d'une réunion avec la direction. Des formations supplémentaires pour certains membres de l'équipe peuvent alors être envisagées.
- Les formations se réalisent sur un mode interactif au cours de 3 séances de 30 minutes sur un mois, chacune espacée de 10 jours.
Vous pouvez tout améliorer !
- L'image et le niveau de satisfaction client
- Transformer les réclamations en satisfaction
- Transformer une consultation en une vente.
- Optimiser les relances de devis.
- Gérer les clients mécontents.
- Améliorer la qualité de l'accueil (savoir faire patienter)
- Améliorer les ratios commerciaux
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Pour commerciaux, centres d'appels, services clients, télé-vendeurs, techniciens...
 Les 5 points forts
de votre formation !
Les formations sont individuelles.
Le programme s'adapte à tous les secteurs d'activité et toute situation de relation client au téléphone.
Les formations sont réalisées pendant le temps de travail sans perturber l'organisation des équipes.
Vous n'avez pas de coûts supplémentaires dû aux déplacements ou à l'absence de salariés.
Vous avez la possiblité de former vos salariés sur les propres scripts de l'entreprise.
Le collaborateur mesure sa progression entre chaque séance
A partir de 15 personnes :
formation possible
d'un formateur !
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Les atouts essentiels :
Formation individuelle sur le lieu de travail. Aucune perturbation dans l'organisation des équipes. Mesure des progrès après chaque séances. Formations commerciales enregistrées. |
5 clients mystères OFFERT (1)
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(1) Appels réalisés pour évaluer les niveaux de pratique au téléphone et pour réaliser un diagnostic qualité.
Chiffres clés
- Année de création : 1993
- Fournisseur Agréé Companeo depuis le 10/07/07
- Chiffre d'affaires : 2295 K€
Implantation
national
Présentation de ATTITUDES:
ATTITUDES a pour vocation d'apporter la solution ressources humaines la plus complète à ses clients. Son offre s'articule autour de 3 pôles de compétences : recrutement, évaluation et gestion des compétences, formation.Chaque collaborateur du cabinet Attitudes est spécialiste dans son domaine d'intervention, par sa formation et son expérience, et tous partagent la même vision du métier : les individus constituent la première valeur ajoutée d'une entreprise.
Activité de ATTITUDES:
-recrutement -évaluation et gestion des compétences -formation au management et à la relation client
TOUTES LES OFFRES DE ATTITUDES
Formation pour dirigeants
Formation entreprise avec questionnaire de recherche
Formation pour commerciaux
Formation en management
Recrutement - Cabinet de recrutement - Chasseur de tête
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L'ensemble des Fournisseurs présentés sur www.companeo.com ont été agréés par Companeo selon des critères de qualité et de réactivité commerciale. Le label 'Fournisseur Agréé Companeo' vous assure d'être mis en relation avec un spécialiste dans son domaine, capable de répondre à vos attentes, dans les plus brefs délais. Choisir un Fournisseur Agréé Companeo, c'est s'assurer de faire le bon choix ! En savoir plus. |
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Ressources Humaines
Companeo vous aide gratuitement à trouver les bons
