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On distingue essentiellement deux types de site web : le site vitrine et le site e-commerce. Le site vitrine ne nécessite que quelques pages et ne réclame pas forcément de fonctionnalités poussées, excepté si vous poursuivez des objectifs marketings particuliers. Le site e-commerce ou site marchand requiert une très grande attention puisqu’il est censé générer des ressources financières directes.

Le cahier des charges

Si votre boutique en ligne représente votre activité principale, il est recommandé de définir précisément un cahier des charges et faire appel à un prestataire compétent. Le cahier des charges contient :

  • le budget alloué à la création du site ;
  • les délais à respecter ;
  • l’objectif du site ;
  • l’arborescence et la charte graphique ;
  • le contenu et la charte éditoriale ;
  • l’hébergement…

La formule à choisir

Pour réaliser un site Internet, plusieurs options sont envisageables. La première consiste à construire soi-même le site, ce qui a l’avantage d’être peu coûteux. Cependant, peu évolutif et souvent assez impersonnel, le résultat ne sera pas idéal pour un projet professionnel abouti et durable.

La meilleure solution, si on poursuit des objectifs professionnels, est de faire appel à un créateur de site Internet. Ceux-ci proposent deux formules :

 

Formule

Description

Avantages

Inconvénients

Site packagé « clés en main »

Il englobe diverses prestations :

  • conception du site ;
  • proposition de nom de domaine pour le site ;
  • création d’un espace d’hébergement ;
  • formation ;
  • assistance…

 

  • Pas de développement ou très peu ;
  • offre beaucoup de services pour une somme modérée, payable mensuellement
  • Nécessite un besoin graphique professionnel tout de même pour se différencier ;
  • Les évolutions sont impossibles ou payantes
  • Nécessite un besoin graphique professionnel tout de même pour se différencier ;
  • Les évolutions sont impossibles ou payantes

Site sur mesure

Site développé en fonction d’un cahier des charges détaillé

  • certainement la plus satisfaisante car totalement personnalisée ;
  • contribue à créer un site parfaitement adapté aux attentes du client : de la charte graphique aux fonctionnalités.
  • Solution plus onéreuse,
  • temps de développement à prévoir
  • Solution plus onéreuse,
  • temps de développement à prévoir

 

Vers qui se tourner ?

Le secteur de la création de sites Internet propose des prestataires plus ou moins compétents. Pour faire un choix pertinent, mieux vaut avoir pensé son projet en rédigeant en amont un cahier des charges.

  • On peut faire appel à une agence web qui possède en son sein des salariés aux savoir-faire complémentaires : chef de projet, infographiste, rédacteur... Ces agences proposent des solutions packagées ou la réalisation de sites sur mesure.
  • Moins cher, le travailleur  indépendant apporte une valeur ajoutée en termes de flexibilité et de disponibilité mais n’est pas forcément un expert sur l’ensemble de la chaîne de création.  

Combien ça coûte ?

La fourchette des prix va de quelques euros par mois, via des solutions on-line, à plusieurs milliers d’euros pour un site sur mesure. Le prix d’un site dépend essentiellement du temps passé à le réaliser et du nombre de métiers affectés au projet. Un spécialiste du web peut coûter entre 200 et 600 € HT à la journée selon sa spécialité.

Il est parfaitement envisageable de dépenser très peu, en payant uniquement les frais d’hébergement. Cette solution est crédible pour un site « carte de visite » qui ne nécessite que quelques pages fixes à réaliser soi-même. A l’inverse, ce n’est pas du tout approprié pour un site vitrine qui se veut un outil de développement commercial ou pour un site marchand.

Faire vivre son site

Tout site a besoin de visibilité. Sans visibilité, il n’y a pas de visiteurs. Sans visiteur, il n’y pas de client  (direct ou indirect). Et sans client, le chiffre d’affaires est nul.

  • L’un des premier media marketing pour donner une visibilité à votre site est le référencement sur les moteurs de recherche. L’objectif est de générer du trafic en étant bien positionné sur des mots clés concurrentiels, soit de façon naturelle, soit en finançant des campagnes payantes.
  • Pour que le site soit connu, la publicité peut être un vecteur pertinent. C’est le cas des campagnes emailing ou d’affiliation et l’achat d’encarts publicitaires. D’autres outils marketing peuvent être développés comme l’envoi de newsletter renforçant le lien client/société ou l’animation commerciale du site (événements, recueil des avis clients, actualités, nouveautés…).
  • Enfin, les outils statistiques permettent de mesurer les performances du site internet : nombre de visites journalières, provenance des visiteurs, taux de rebond, conversion d’achat, etc. Leur analyse a pour but d’améliorer sans cesse le site pour répondre au mieux aux attentes des internautes.   
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