Comment améliorer vos e-mails ?

Vos emails sont le reflet de votre entreprise. Quelle image donnent ils aujourd'hui de votre entreprise ? Découvrez 10 conseils pour les rendre plus performants et attrayants ! Guide réalisé en partenariat avec Microsoft.

1- Utilisez la messagerie électronique comme un moyen pour communiquer, mais pas le seul. Il est facile et rapide d’envoyer un e-mail. L’e-mail peut remplacer des ... Voir la suite

2 - Soyez concis et courtois et ne laissez pas le fil de vos messages devenir trop long. Sachez que les e-mails plus longs qu’une page écran sont rarement lus jusqu’au bout. Leur lecture est repoussée en fin de journée ou ... Voir la suite

3 - Rédigez des messages clairs. Dites ce que vous voulez réellement dire. Commencez par la ligne du sujet : elle doit être claire et attirante (et changez-la si le sujet change dans le fil du mail). Choisissez bien quels destinataires ... Voir la suite

4 - Incitez vos destinataires à vous répondre et à vous poser des questions. ... Voir la suite

5 - Gardez vos reproches pour des réunions en face à face. Les messages incendiaires ou ceux remplis de critiques ou de venin, restent souvent sans effet. Les e-mails lapidaires, parce qu’ils ne sont pas accompagnés de l’expression vocale ... Voir la suite

6 - Utilisez l’humour mais n'abusez pas des émoticones, des smileys et des e-mails humoristiques. Les smileys reflètent vos sentiments lorsque vous écrivez quelques facéties. Mais trop de facéties vous empêcheront d’être pris au sérieux lorsque ce sera nécessaire. Que dire des e-mails humoristiques ? Certaines entreprises ... Voir la suite

7 - Attendez cinq minutes avant d’envoyer votre courriel. David Owens et Maureen Dolan Rosen, Conseil en Ressources Humaines, conseillent aux dirigeants de supprimer des e-mails mal écrits avant de les envoyer. « Un délai de cinq minutes ... Voir la suite

8 - Prenez du temps chaque jour pour répondre aux messages que vous recevez ou faites-vous aider. Ménagez-vous du temps pour répondre à vos messages ou déléguez. Quand est-il trop tard pour répondre à quelqu’un ? ... Voir la suite

9 - Si vous ne parvenez pas à écrire d’e-mails efficaces, suivez une formation. Ou demandez de l’aide auprès d’un collègue ou d’une assistante. Les e-mails représentent un élément important dans votre communication, apportez-y tout ... Voir la suite

10 - Utilisez un dictionnaire et un correcteur orthographique. Évitez les fautes d’orthographe et les phrases en style télégraphique ... Voir la suite