Accueil téléphonique externalisé

ous souhaitez doter votre entreprise d'un service d'accueil téléphonique professionnel et efficace ? Vous cherchez une solution pour ne rater aucun appel, même quand votre standard est saturé ? Contactez un spécialiste de la gestion d'accueil téléphonique !

ASEI, un prestataire d'expérience
en télésecrétariat !

L'externalisation de l'accueil téléphonique, c'est la solution idéale pour renforcer durablement son image ou pour pallier à des besoins ponctuels.

Fort de ses 18 ans d'expérience en gestion de la réception téléphonique, ASEI vous garantit rigueur et professionnalisme pour une qualité de service optimale.

Vous restez concentré sur votre coeur de métier, ASEI répond à vos besoins de permanence téléphonique tout en véhiculant une image positive de votre entreprise.

Personnalisez la gestion de votre accueil téléphonique !

Vos appels sont transférés vers les secrétaires d'ASEI grâce à un numéro qui vous est attribué. Les appels de vos clients sont traités du lundi au vendredi de 8h00 à 20h00 sans interruption et le samedi de 8h00 à 12h00.

Vous êtes libres de transférer votre ligne à tout moment :

• Totalement : la gestion de la totalité de vos appels est assurée.
• Temporairement : pendant vos rendez-vous ou réunions.
• Partiellement : en cas d'absence de votre secrétaire ou lorsque vous êtes en congés.

Les opérateurs et opératrices d'ASEI, expérimentés et formés spécifiquement, prennent en charge les appels de vos clients à partir d'un scénario élaboré selon vos instructions.

A votre demande, les appels peuvent être transférés ou faire l'objet d'une retranscription de message, qui vous est restituée sur le support de votre choix :

• Email
• Fax
• Sms
• Téléphone

et au rythme que vous souhaitez :

• A chaque message pris
• Toute les deux heures
• Deux fois par jours, etc

Consultez à votre guise les informations liées à vos appels !

ASEI utilise ABM, leader sur le marché de la gestion des appels entrants. ABM comptabilise et gère les flux d'appels entrants et sortants. Il enregistre également certaines données pour chaque appel : date, heure, durée de la communication, numéro de l'appelant, etc.

Vous avez accès à ces informations 24h/24 sur internet et pouvez les consulter librement grâce à un compte personnel sécurisé.

Des forfaits accueil téléphonique adaptés aux besoins de chacun !

• Forfait Journée (forfait sans engagement):
  
  Idéal pour une intervention d'un ou deux jours en cas de brève absence de votre secrétaire par exemple. 
  
  
• Forfait Liberté  (forfait sans engagement):
  
  Optez pour ce forfait lors de vos congés, en cas de séminaire ou d'absence prolongée de votre secrétaire !
  
  
• Forfait Sérénité  (abonnement 6 mois):
  
  Personnalisez votre forfait en choisissant le nombre d'appels pris en charge (de 50 à 1000, et au-delà). La solution la plus avantageuse pour un volume d'appel constant !